Devoluções e Trocas

A equipe Lola369 investe constantemente em políticas para que nossos clientes estejam sempre satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento. As seguintes condições devem ser observadas: 

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original;

O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso ou consumo, ou seja, da forma como foi recebido;

O produto deve ser devolvido com as etiquetas (ou protetores) coladas, os manuais e todos os acessórios que o acompanham. 

IMPORTANTE: Não aceitaremos devoluções se as condições acima não forem respeitadas. 

O QUE FAZER PARA SOLICITAR A DEVOLUÇÃO OU TROCA? 

Envie um e-mail para lola369ap@gmail.com e informe:

 Nome do produto;

Número do pedido;

E-mail cadastrado na compra;

Motivo da troca ou devolução;

IMAGEM OU VÍDEO QUE FORNECE O DEFEITO, SE HOUVER.

 Após confirmar todas as dúvidas sobre a devolução do produto, informaremos o endereço para devolução do produto e reembolsaremos o valor pago pelo produto e frete.